Сантехника-Онлайн Полный Провал С Доставкой — Отсутствие Организации И Потеря Времени
На этапе согласования заказа в Сантехника-Онлайн всё выглядело вполне профессионально: мне позвонили, уточнили детали заказа, проговорили условия доставки, включая то, что ванну должны поднять на этаж. Казалось, всё идет гладко, и я была уверена, что доставка пройдёт без проблем. Однако в день доставки начались неприятные сюрпризы. Звонит курьер и говорит, что он едет один и не сможет поднять ванну на этаж. Вопрос: это мне, за свои деньги, теперь еще искать грузчиков? Или, может, самой тянуть эту тяжеленную чугунную ванну? Курьер был вежлив, и я не виню его — он не может физически сделать то, что требует два человека. Но почему его вообще одного отправили на такой сложный заказ? Ведь очевидно, что ванна — это не тот товар, который можно доставить в одиночку. На этом проблемы не закончились. Спустя какое-то время мне сообщили, что ванна не будет доставлена, потому что произошла поломка машины. Сложно не подумать, что бедный курьер просто сломал машину, чтобы не пришлось тащить ванну одному. Следующий день тоже не принёс никаких изменений. Курьер с моей ванной так и не появился, никакой информации о новой дате доставки я не получила. Сервис просто потратил два дня моего времени впустую. Хорошо хоть я не оплатила заказ заранее, иначе бы потеряла не только время, но и деньги. Итог: не рекомендую этот сервис никому. Организация доставки оставляет желать лучшего, и в итоге вместо ванной я получила только разочарование и кучу потраченного времени.
