Samsung S25 Ultra — новый телефон сломался через 2 дня, поддержки нет

Три дня назад я купил новый Samsung S25 Ultra вместе со страховкой, заплатив за него 100 000. Уже через два дня после покупки телефон перестал работать. Когда я обратился за помощью, мне просто сказали отправить устройство по гарантии. Никаких предложений по решению проблемы или поддержки я не получил. Я ожидал большего внимания, ведь речь идёт о совершенно новом телефоне. В магазине мне ответили, что они не могут отвечать за действия Samsung и ничем помочь не могут. Это вызывает разочарование, ведь я доверился магазину и бренду, рассчитывая на качественный сервис. Хотелось бы получить более ответственное отношение к клиентам и их проблемам, особенно при покупке техники за такую сумму.