Если у вас возникли проблемы с телефоном Samsung Galaxy S23 Ultra, который был куплен за границей, то процесс ремонта по гарантии может немного различаться в зависимости от политики Samsung в вашей стране и стране, в которой был приобретен телефон. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
- Ознакомьтесь с гарантийными условиями вашей модели Samsung на официальном сайте компании. Уточните, какие проблемы покрываются гарантией и какие шаги необходимо предпринять для получения ремонта.
- Обратитесь в официальный сервисный центр Samsung в вашей стране. Объясните ситуацию и уточните, возможен ли гарантийный ремонт, даже если телефон был приобретен за границей. Возможно, вам потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку.
- Возможно, вам потребуется предоставить документы, подтверждающие покупку телефона, такие как чек, гарантийный талон или квитанцию. Это поможет подтвердить официальную покупку.
- Если ваш телефон попадает под гарантию и ремонт возможен, вам предложат отправить устройство в официальный сервисный центр. Там проведут диагностику и, при необходимости, ремонт в соответствии с политикой гарантии.
Необходимо отметить, что процесс и возможности ремонта по гарантии могут отличаться в зависимости от вашей страны проживания и страны, в которой был приобретен телефон. Лучше всего обращаться непосредственно в официальный сервисный центр Samsung для получения точной информации и рекомендаций.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Samsung S25 Ultra — новый телефон сломался через 2 дня, поддержки нет

Три дня назад я купил новый Samsung S25 Ultra вместе со страховкой, заплатив за него 100 000. Уже через два дня после покупки телефон перестал работать. Когда я обратился за помощью, мне просто сказали отправить устройство по гарантии. Никаких предложений по решению проблемы или поддержки я не получ...