Я отменил бронирование авиабилетов на рейс авиакомпании РусЛайн, но не получил возврат денег, что мне делать?

Алгоритм действий:
Уточните, какой у вас был тариф. Базовые тарифы у РусЛайн часто невозвратные, но в случаях отмены по инициативе пассажира часть суммы (с учётом сборов) может возвращаться.

Проверьте статус отмены в личном кабинете на сайте или у агентства, если билет покупался не напрямую.

Если вы оформили возврат, но деньги не пришли в течение 30 дней, отправьте письменную претензию:

На e-mail: ✉️ [email protected]

Через сайт: Форма обратной связи

Укажите: ФИО, номер брони, дату отмены и способ оплаты.

💡 По закону «О защите прав потребителей», задержка возврата более 10 дней после одобрения требует начисления пени (1% за каждый день просрочки).

❗Если вам не возвращают деньги по отменённому бронированию без объяснений — 👉опишите ситуацию на Xolvie👈. Это поможет другим избежать похожих проблем и создаст прецедент для решения.