В Royal Match новые территории не открываются из-за ошибки «нет интернета»

Я обращаюсь по поводу проблемы в игре Royal Match на устройстве Xiaomi Mi 10 под управлением Android. Начиная примерно с 03.02.2026 новые территории в игре перестали открываться: при попытке перейти дальше постоянно появляется сообщение о том, что нет интернета, хотя соединение с сетью есть и интернет на устройстве работает. Я уже писал в поддержку Royal Match по этому поводу, однако никакого ответа так и не получил, проблема при этом сохраняется и новые территории не открываются вовсе. Прошу разобраться в причине этой ошибки, устранить проблему с доступом к новым территориям при рабочем интернете и, с учётом доставленных неудобств, предоставить компенсацию в игре.