Royal Match В Игре Не Открывается Новая Территория И Коллекция

Я играю в игру Royal Match на телефоне Samsung Galaxy A32, и уже примерно 3–4 месяца в игре не открывается новая территория и коллекция. Из-за этого я не могу продолжать нормальный игровой процесс и пользоваться всеми возможностями игры. Я обращался в поддержку по поводу этой проблемы, но ответы оказались бесполезными, ситуация так и не изменилась и ошибка до сих пор не устранена. Прошу разобраться в причине ошибки в игре Royal Match на устройстве Samsung Galaxy A32 и исправить её, чтобы новая территория и коллекция начали корректно открываться и игра работала полноценно.