Royal Match Проблема Открытия новой Территории В игре

Я много месяцев сталкиваюсь с проблемой в игре Royal Match и больше не могу нормально продолжать игру. Я играю на iPhone 15 Pro Max, игра установлена через App Store. На данный момент я нахожусь на уровне 4608 и не могу открыть территорию «Малая Венеция». Когда я нажимаю кнопку «Открыть» для этой территории, начинается долгая загрузка, после чего появляется сообщение: «Не удалось загрузить игру. Проверьте соединение с интернетом!». Интернет при этом работает стабильно, другие приложения и сама игра в остальном функционируют, но именно при попытке открыть «Малую Венецию» каждый раз появляется эта ошибка. Проблема наблюдается примерно с октября 2025 года и не исчезает до сих пор. Я обновляла игру до актуальной версии, однако это не помогло. Полностью переустанавливать игру я не пробовала из‑за опасения потерять прогресс. Через приложение Royal Match я не имею возможности обратиться в поддержку, так как там доступно только информационное меню без формы связи. Я прошу помочь устранить эту ошибку с открытием территории «Малая Венеция», чтобы я могла и дальше спокойно проходить уровни и пользоваться всеми возможностями игры. Из‑за продолжающейся проблемы пропадает желание играть, и очень хотелось бы получить работающее решение и разъяснение, с чем может быть связана эта неисправность.