Royal Match Не Открываеться Локация, постоянно появляется сообщение о том, что нет интернета

Я играю в Royal Match на телефоне Samsung A55 и уже примерно две недели сталкиваюсь с одной и той же проблемой. При попытке открыть новую локацию я нажимаю на активную кнопку «Открыть», после чего начинается долгий процесс загрузки, а затем появляется сообщение о том, что нет интернета. При этом интернет на телефоне работает исправно, другие приложения и сервисы функционируют без перебоев, кэш я очищала и телефон перезагружала, но это никак не помогает. Прошу разобраться с данной проблемой и помочь мне нормально открыть новую локацию в игре, так как пройти дальше по игре из‑за этого невозможно.