После переноса Royal Match на новый телефон не открываются территории, ошибка подключения

Я играю в мобильную игру Royal Match на телефоне Realme (Android), игру устанавливал через Google Play. Примерно месяц назад, после переноса игры на новый телефон, появилась проблема: не открываются новые территории, каждый раз появляется сообщение об ошибке подключения и будто бы нет сети, хотя интернет при этом работает исправно. Ранее на старом устройстве такой проблемы не было. Сейчас из‑за этой ошибки я не могу продолжать нормально играть и открывать новые территории. Я прошу разобраться в причине сбоя и устранить эту ошибку, чтобы игра снова корректно работала на моем устройстве.