Не открывается новая территория в Royal Match — постоянная ошибка соединения

Я играю в игру Royal Match на телефоне Poco X6 Pro под ником a*** и с 12 декабря столкнулась с проблемой при открытии новой территории примерно с уровня 4000. Игра постоянно выдаёт сообщение о необходимости проверить соединение с интернетом, хотя интернет на устройстве работает стабильно и без сбоев в других приложениях. Я уже пробовала перезапускать игру и телефон, переустанавливать приложение, подключаться к разным Wi‑Fi сетям и к мобильному интернету, однако ни один из этих способов не помог. Сообщение об ошибке продолжает появляться, а новая территория так и не открывается, из-за чего я не могу продолжать прохождение игры. Прошу проверить, с чем может быть связана эта проблема на моей учётной записи или на стороне сервера, и помочь разблокировать открытие новой территории, чтобы я могла дальше играть без сбоев.