1
Cemran результатом совершенно не удовлетворен/а

Вентилятор Rowenta VU5540 нет запчастей для ремонта

profile
Cemran
04 августа 2023 14:50
12

Я хотел бы поговорить с вами о проблеме, с которой я столкнулся, потому что я действительно доверяю вашим продуктам и бренду, и не хочу, чтобы это доверие было утрачено. Пять лет назад я купил вентилятор модели "vu5540" с кодом лопасти "1800135059". К сожалению, я полностью сломал лопастей из-за своей собственной ошибки. Я обратился в отдел запасных частей, чтобы попросить замену, но мне сказали, что её нет в наличии. Поэтому я позвонил в вашу штаб-квартиру, чтобы открыть обращение в службу поддержки. Я разговаривал с вашим представителем по обслуживанию клиентов в 13:03, и она постоянно повторяла, что сейчас продукция не производится. У нас нет запчастей! Вот все, что я могу сказать. Меня интересует, стоит ли мне избавляться от продукта, который я купил пять лет назад, просто потому, что нет запасных частей, и мне не предложили решение. Должен ли я лично звонить в каждый ваш отдел запасных частей и спрашивать: "У вас есть вентилятор в наличии?" Мне нужна ваша помощь, и я надеюсь, что, прослушав запись, вы осознаете, что обучение персонала недостаточно хорошее. Жду с нетерпением вашего ответа.

04 августа 2023 14:58 (7 минут после жалобы)
05 августа 2023 17:27
profile-icon
Чтобы оставить комментарий, или .

Комментарии

Будь первым, кто оставит комментарий

Вопросы и ответы: что волнует пользователей

Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.

Похожие жалобы и отзывы

1
Hakan результатом совершенно не удовлетворен/а

Парогенератор утюг Hotpoint проблемы с гарантией

profile
29 августа 2023 19:18
4
3
Murat результат посчитал/а недостаточным

Мой чайник от Kiwi Home Service, который упорно не отправляют

profile
01 июля 2024 14:08
40
1
Ciğdem результатом совершенно не удовлетворен/а

Вентилятор Sinbo быстро сломался долгий ремонт

profile
Ciğdem
31 августа 2023 18:52
3

Холодильник Hotpoint Ariston сломалась петля двери

profile
19 сентября 2023 11:08
6

Купленный аэрогриль Cosori Air Fryer сломался, нет сервиса, нет ответственных

profile
Mustafa
05 октября 2023 17:10
19
Напишите аналогичную жалобу или отзыв