Rostics в Красноярске недоложил куриные крылья в двух заказах: горячая линия не приняла жалобу

13 октября в ресторане Ростикс по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая, 77, ТРЦ «Планета», я приобрела баскет из 24 куриных крыльев за 971 рубль, оплата была по банковской карте. Уже дома мы пересчитали крылья и обнаружили, что в ведре оказалось только 21 крыло вместо оплаченных 24. Аналогичная ситуация ранее произошла 30 сентября в ресторане Ростикс по адресу: г. Красноярск, ул. 9 Мая, 62, гипермаркет «Лента». Тогда был куплен баскет на 18 крыльев за 799 рублей, фактически в ведре оказалось 16 крыльев. В тот момент я жалобу не подавала, посчитав это случайностью, однако повторение ситуации 13 октября показывает, что это похоже не на единичную ошибку, а на систему обмана покупателей. После последнего случая 13 октября я обратилась на горячую линию Ростикс, однако оператор отказался принять мою жалобу, что ещё больше усугубило моё недовольство ситуацией. Считаю недопустимым, что клиент оплачивает один объём продукта, а фактически получает меньше. Прошу вернуть денежные средства за недоложенные крылья по обеим покупкам и провести проверку работы персонала указанных ресторанов, чтобы подобные случаи не повторялись.