Rostics Претензия, не положил две оплаченные порции картофеля в заказ №471 и не возвращает деньги
5 сентября 2026 года я оформил заказ на вынос в ресторане Rostic's в торговом центре «Панорама» в Альметьевске. Общая сумма заказа составила 884 рубля, что подтверждается скриншотом из приложения с заказом №471, а также банковской выпиской АО «ТБанк» об оплате Rostics Moskva RUS от 05.09.2026. Дома я обнаружил, что в пакет не положили две оплаченные порции картофеля фри. Сразу после этого я обратился в службу поддержки, где мне пообещали разобраться в ситуации и связаться со мной в течение 48 часов. В последующие дни я неоднократно обращался в техподдержку, и каждый раз получал один и тот же ответ о том, что со мной свяжутся, однако никаких реальных действий предпринято не было. На момент подачи этой жалобы прошло уже около трёх недель с момента заказа, но со мной так и не связались и вопрос не был решён. Прошу вернуть денежные средства за невыданные две порции картофеля фри по заказу №471 от 05.09.2026 в размере их полной стоимости тем же способом, которым был оплачен заказ, либо предложить другой удобный для меня вариант возврата.
