Xolvie Ответ специалиста3 Temmuz 2025 16:32
Как расторгнуть договор с Ростелеком досрочно
Вот полезные и актуальные рекомендации:
Подготовьте паспорт и договор или лицевой счёт.
Позвоните в службу поддержки:
8 800 707 12 12 (общие вопросы).
8 800 775 50 04 (по интернету).
Скажите, что хотите расторгнуть договор.
Уточните, можно ли подать заявку дистанционно (по некоторым регионам это разрешено через электронное заявление).
Если дистанционная заявка недоступна:
Приготовьте паспорт.
Посетите ближайший офис Ростелеком (адрес можно узнать по телефону).
Напишите заявление на расторжение.
Закройте все задолженности — без этого договор не расторгнут.
При аренде оборудования (роутер, ТВ-приставка) верните его в офис под расписку.
Сохраните копию заявления и справку о расторжении.
Совет: срок отключения может занимать от 1 до 10 дней.
❗ Если расторжение затягивается или услуги продолжают начисляться
👉Не молчите — расскажите об этом на Xolvie, чтобы другие знали, как быстрее и без проблем закрывать договоры👈
Голосовать
Ростелеком
Все жалобы