Я сдал автомобиль в ремонт в Рольф, но сроки постоянно переносятся. Как ускорить выдачу машины?

Как действовать при затяжном ремонте. Вот полезные и актуальные рекомендации:

✅ Сначала выясните причину задержки:

Отсутствие запчастей на складе.

Загруженность сервиса.

Дополнительные неисправности, выявленные в процессе.

✅ Что делать:

Позвоните мастеру-приёмщику и уточните фактический статус ремонта.

Попросите официально зафиксировать новую дату окончания работ.

Если сроки перенесли более чем на 7 дней, направьте претензию:
✉ [email protected]

Тема: Претензия по задержке ремонта автомобиля.

Укажите номер заказа-наряда, дату сдачи авто и описание ситуации.

Потребуйте ускорить ремонт или предоставить подменный автомобиль (если предусмотрено договором).

✅ Срок ответа:

По закону и правилам Рольф — до 10 календарных дней.

✅ Совет:
Храните копии заказ-нарядов и переписку с менеджером, чтобы при необходимости подтвердить ваши требования.

❗ Если сроки ремонта срываются без объяснений и компенсации — 👉напишите об этом на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим водителям не попасть в подобную ситуацию.