Здравствуйте, из-за смены телефона я не могу подключить свой робот-пылесос Roborock S5 Max к Wi-Fi нового телефона. Однако при использовании моего старого телефона у него не было проблем с поиском зарядной станции и работой. Когда я обратился в службу поддержки, мне посоветовали отправить устройство в сервис и выполнить сброс. После отправки в сервис мне сообщили, что Wi-Fi-сенсор был поврежден из-за высокого напряжения в доме, и мне был выставлен счет в размере 8000 ₺. Затем, с применением инициативы, этот счет был уменьшен до 4500 ₺. После возвращения устройства из сервиса мне сказали, что мне отправят отчет о состоянии, и пришли к информации, что я могу вернуть деньги, оплаченные за сервис, когда я обратилась в местную электроэнергетическую компанию. Я не знаю, насколько это верно, но мой робот, который был отправлен на сервис из-за того, что ему требовался всего лишь небольшой сброс, отсутствует уже 10 дней.
Я не мог подключить мой робот-пылесос Roborock s5 max к WI-FI после смены места жительства и создания нового интернет-аккаунта. Постоянно появлялось предупреждение, что устройство не может подключиться к сети. Когда я позвонил в техническую службу Bestech, мне сказали, что нужно отправить устройство...
В марте 2024 года я купил робот-пылесос Roborock S8, но, несмотря на попытки подключиться через частоту 2.4 ГГц, у меня возникли проблемы с подключением к Wi-Fi, и я ни разу не смог его использовать. Когда я отправил его в сервис, мне сказали, что с устройством все в порядке и оно подключается к Wi-...
Я приобрела робот-пылесос Roborock S8 примерно год назад, когда была беременна, чтобы облегчить уборку дома. С самого начала использования устройства я постоянно сталкиваюсь с сообщениями об ошибке: «фильтр засорен» или «фильтр влажный». Несмотря на то, что я регулярно чищу фильтр и щетки, последние...
Мой робот-пылесос iRobot I8 сломался, и я отправила его в авторизованный сервисный центр Byfix по гарантии. 2 апреля пылесос прибыл в сервисный центр. По телефону мне сообщили, что проблема возникла из-за сгоревшей Wi-Fi карты и других причин, связанных с электрической сетью, и что это не покрываетс...
Я пишу, чтобы выразить свое постоянное разочарование по поводу робота-пылесоса Roborock Q7 Max, который я не могу использовать регулярно с момента покупки. С самого первого запуска робот продолжал крутиться на месте. Я отправил его в сервисный центр, где обновили программное обеспечение. Он работал ...
Комментарии