Сбой восстановления пароля Roblox: ошибка по e-mail и отсутствие России в списке стран

Я столкнулся с проблемой при попытке восстановить доступ к своему аккаунту Roblox. Сегодня я пытался сбросить пароль сначала через электронную почту, однако при каждом действии система выдаёт сообщение об «неизвестной ошибке», и процесс восстановления не завершается. После этого я попытался воспользоваться вариантом восстановления по номеру телефона, но не смог этого сделать, так как в списке стран отсутствует Россия, где я проживаю, поэтому выбрать свой номер невозможно. Ранее я не обращался в вашу службу поддержки, поэтому пишу сейчас с просьбой помочь мне сбросить пароль и восстановить доступ к моему аккаунту Roblox любым доступным для вас способом. Прошу проверить, в чём причина «неизвестной ошибки» при восстановлении по e‑mail, и при необходимости подсказать, какие данные мне нужно дополнительно предоставить.