10 августа я, Арзу Юрдакул, оформила заказ №9411962367 на Trendyol и приобрела фен-стайлер Revlon One Step Volumiser (персиковый цвет, модель RVDR5222AE). К сожалению, сегодня устройство перестало работать: оно внезапно отключилось и больше не включается. Я сразу обратилась в службу поддержки Trendyol, но меня перенаправили на сервисный центр, который оказался американским сайтом Revlon. На этом сайте я не смогла найти никакой поддержки, связаться с сервисом или получить инструкции по ремонту или возврату товара. Я ожидала, что смогу получить помощь на территории Турции, так как покупала товар здесь. Сейчас я не знаю, как правильно поступить, чтобы решить проблему с неработающим устройством или вернуть потраченные ₺. Прошу вас оказать содействие и предоставить подробную информацию о том, как мне получить сервисную поддержку или обменять товар. Спасибо за внимание и надеюсь на скорое решение вопроса.
Я, Нилюфер Эргин, приобрела стайлер для волос Revlon RVDR5222 One Step Volumiser на Trendyol по счету ABY2024000019136 от 28 февраля 2024 года. За год я пользовалась этим устройством всего около четырёх раз. Недавно, когда я попыталась воспользоваться прибором, сначала почувствовала запах гари, а за...
Я приобрела стайлер для волос марки Revlon в магазине Media Markt и заранее связалась с представителем службы поддержки, чтобы уточнить все детали. Я подробно объяснила свои сомнения относительно устройства и спросила, смогу ли я вернуть товар, если его производительность меня не устроит. Мне однозн...
Я заказала очищающее средство CeraVe у продавца Eczacı через Trendyol. Когда товар прибыл, коробка оказалась пустой. Курьер отметил это, и я сразу же проверила и оформила возврат в присутствии курьера. Коробка была возвращена продавцу, но возврат так и не был осуществлён. Я обратилась в службу подде...
Я оформила заказ на официальном сайте Estee Lauder, однако из-за технической ошибки мой заказ не был создан, хотя с моей карты сразу списали деньги (₺). После этого я связалась с отделом поддержки клиентов, где мне пообещали вернуть средства. Уже несколько дней я регулярно звоню и уточняю статус воз...
Я приобрела несколько продуктов Skinceuticals, но недавно заметила, что одна из сывороток, которую я купила, имела тёмный цвет и необычный запах. Когда я обратилась к продавцу, мои опасения были проигнорированы. Не доверяя продукту, я попыталась связаться с поддержкой Skinceuticals в Турции, но на и...
Комментарии