Неверный PIN-код Razer Gold для IMO — не могу использовать и вернуть

Я пополнил баланс на сайте Razer Gold и хотел обменять его на PIN-код в долларах США. Однако по ошибке я приобрёл PIN-код на 50 USD для программы под названием IMO. После этого оказалось, что вернуть приобретённый PIN-код невозможно, хотя я сразу обратился за помощью. Более того, сам PIN-код не принимается приложением IMO — программа просто не распознаёт его, и я не могу воспользоваться купленным кодом. Я обратился к службе поддержки, но мне сообщили, что ничем помочь не могут. В результате я потратил свои деньги (₺), но не получил никакой услуги или товара взамен. Эта ситуация вызывает у меня разочарование, так как я ожидал более внимательного отношения к клиенту и возможности возврата средств или решения проблемы.