31.05.2025 я приобрёл через приложение Hopi коды Razer Gold на суммы 10, 25, 50 и 100 ₺, в общей сложности примерно на 5500 ₺. На следующий день, 1 июня, все коды были отправлены мне на электронную почту, и на этом этапе никаких проблем не возникло. Однако, когда я попытался активировать эти коды на официальном сайте Razer Gold, система выдала ошибку «недействительный pin», как видно на приложенном скриншоте. Все полученные мной пины Razer Gold оказались с такой же ошибкой. Ранее я неоднократно совершал покупки Razer Gold через Hopi и успешно использовал коды, но за последние два месяца примерно 10–15 кодов из каждой покупки оказывались уже использованными или с ошибками. В последней же покупке абсолютно все коды оказались недействительными. Я обратился в службу поддержки Razer Gold по электронной почте, но не получил никакой помощи. Для рассмотрения жалобы требуют предоставить номера заказов и серийные номера, однако я оформлял заказы с более чем 100 разных номеров, включая номера друзей и родственников, поэтому не могу сопоставить их с серийными номерами. В приложении Hopi не предоставляется информация о серийных номерах или других деталях заказа. За последние два месяца участившиеся случаи с неработающими или использованными кодами от международной компании Razer Gold подорвали моё доверие. Я больше не намерен совершать покупки и прошу разобраться в ситуации.
Я приобрёл коды Razer Gold через приложение Hopi у продавца Efdigital. После покупки выяснилось, что предоставленные мне коды уже были использованы ранее, и я не смог воспользоваться ими на gold.razer.com. Я обратился в службу поддержки как Hopi, так и Efdigital, однако ни одна из сторон не предоста...
4 апреля я приобрёл Razer Gold на сумму 500₺, однако до сих пор не получил PIN-код, который должен был быть предоставлен после оплаты. Я приложил скриншот для подтверждения своей покупки. С момента совершения транзакции прошло уже несколько дней, но PIN-код так и не поступил. Ранее у меня уже возник...
Я приобрёл на сайте Epin Razer Gold на сумму 1000₺, однако даже спустя 24 часа после оплаты код так и не был доставлен на мой адрес электронной почты или в личный кабинет. Я выбрал этот сайт, потому что ожидал быстрой и надёжной доставки, но столкнулся с тем, что продукт, которого у них нет в наличи...
Я являюсь пользователем Razer Gold и на моём счету имеется баланс в размере 1000₺. Однако, когда я пытаюсь совершить покупку, сталкиваюсь с проблемой: мне не приходит SMS-код для двухэтапной аутентификации на мой номер телефона. Ранее такие сообщения приходили без проблем, но сейчас по какой-то прич...
Я столкнулся с проблемой при покупке: мне отправили не те продукты Razer Gold, которые я заказал. Вместо того чтобы получить 5 кодов по 500₺, 1 код на 250₺ и 2 кода по 100₺ Razer Gold, мне прислали 8 кодов по 100₺ Razer Gold. Это не соответствует моему заказу, и я прошу вас как можно скорее исправит...
Комментарии