Ray-Ban Очки Расплавились в Машине, Ответ Неудовлетворительный
05.07.2024 я приобрела стильные солнцезащитные очки Ray-Ban за 4720,00 ₺ в Emo Optik в Kayseri Park AVM. К моему удивлению, чуть более чем через две недели, 21.07.2024, я обнаружила, что очки расплавились, находясь в машине, даже в защитном футляре. Оправа была в таком плохом состоянии, что их невозможно было носить. Я не могла не задаться вопросом, что бы произошло, если бы это случилось, когда я была в Адане. Расплавились бы очки у меня на лице?
23.07.2024 я вернулась в Emo Optik в Kayseri Park AVM, чтобы решить проблему. К сожалению, я столкнулась с отсутствием интереса. Я терпеливо ждала, пока сотрудники уверяли меня, что они расследуют этот вопрос. После долгого ожидания я наконец получила ответ 08.08.2024. Они объяснили, что компания не смогла полностью понять проблему только по фотографиям и попросила осмотреть очки лично. Я отправила очки, и 13.08.2024 получила ответ, что проблема связана с воздействием тепла.
Этот ответ меня совершенно шокировал. Почему кто-то думает, что солнцезащитные очки нужно хранить в темном и холодном месте, чтобы избежать повреждений? Я выбрала Ray-Ban, бренд, который считала надежным и уважаемым, и вложила почти 5,000 ₺, только чтобы обнаружить, что продукт не подлежит ремонту. Ни Ray-Ban, ни Emo Optik не удовлетворили мои опасения или предложили удовлетворительное решение, вынуждая меня обратиться в Комитеты по защите прав потребителей.
Я очень разочарована этим опытом и настоятельно призываю других проявлять осторожность, прежде чем доверять этим брендам свои ценные средства.
