Уже 20 дней я сталкиваюсь с проблемой в приложении Pull&Bear, и никто не предлагает решения. За это время я получила три посылки, но приложение не дает мне возможность их вернуть. Курьер доставил их как обычно, но приложение по-прежнему показывает "в пути" вместо "доставлено", что мешает мне начать процесс возврата. Я связалась со службой поддержки 10 раз, и каждый раз получаю одни и те же стандартные ответы, такие как "мы работаем над этим" или "мы сообщим вам о решении", но за 20 дней ничего не изменилось. Я также обратилась в ближайший магазин Pull&Bear, используя адрес с моего чека, но персонал просто сказал: "Извините, я не могу вам помочь." Что мне делать?
12 января я сделала заказ через интернет-магазин Pull & Bear. После нескольких дней ожидания без обновлений о доставке я отменила заказ 16 января. С тех пор я не получила возврат средств. Я связалась с моим банком, и они подтвердили, что запрос на возврат средств от Pull & Bear не поступал. Они пос...
Я сделала заказ во время распродажи в Pull & Bear и ожидала две отдельные доставки. Одна посылка пришла, но другая так и не дошла до меня. Однако, отсутствующие товары были ошибочно отмечены как доставленные. Я связалась с службой поддержки клиентов, но они не предложили никакого решения. Прошел уж...
Сегодня я купила пару обуви в Pull & Bear, но они оказались слишком малы. Естественно, я захотела оформить возврат, но этот процесс оказался ненужным образом сложным и разочаровывающим. Почему так трудно вернуть товар? Сначала я связалась с клиентской службой, чтобы узнать, предлагают ли они услугу...
Я приобрела ботинки на сайте Pull and Bear 19 января. К сожалению, они оказались слишком большими, и я вернула их 9 февраля, так как они не подошли по размеру. Оплата за ботинки была произведена с помощью подарочной карты. Прошло уже 23 дня с момента подтверждения возврата, но средства до сих пор не...
11 марта в 16:55 я сгенерировал код возврата, но он оказался недействительным, что помешало мне завершить возврат в курьерском отделении 18 марта. Однако ваша система не позволила мне создать новый код возврата. Когда я связался с службой поддержки клиентов Pull and Bear, мне сообщили, что 7 рабочих...
Комментарии