Профи ру жалоба на специалиста сервиса. Специалист Не Выполнил Работы

Я обращаюсь с жалобой на специалиста сервиса Профи.ру Д*** Ш**** Ш****. 30 декабря 2025 года он приехал ко мне по адресу: д. Пирогово, ЖК «Пироговская Ривьера», Мытищи, для осмотра и последующего ремонта холодильника, а также для ремонта мебели на кухне. Во время визита он разобрал холодильник, который должен был починить, сказал, что нужно заказать запчасти, и взял у меня деньги на их приобретение. Всего я передала ему 7000 рублей: 2000 рублей переводом, подтверждение перевода у меня есть, и 5000 рублей наличными. После этого он уехал, пообещав вернуться через несколько дней и все доделать. На данный момент прошло уже около 70 дней, холодильник до сих пор разобран и не работает, мебель на кухне также не отремонтирована. Мы несколько раз договаривались о визите, но специалист каждый раз отменял приезд, а теперь вовсе перестал выходить на связь и не отвечает на сообщения ни в мессенджере Профи.ру, ни в других чатах. Переписка и подтверждение перевода у меня сохранены. Прошу разобраться в данной ситуации, обязать специалиста либо завершить начатые работы в разумный срок, либо вернуть мне уплаченные 7000 рублей, а также принять меры к нему как к недобросовестному исполнителю, чтобы подобное не повторялось с другими клиентами.