Pro Plan Liveclear 7 кг кошачий корм — мой кот не ест, нет ответа на запрос обмена
Я заказала 7-килограммовый корм для кошек Pro Plan Liveclear. В пятницу я получила заказ, но мой кот категорически отказался его есть. Для проверки я приобрела ту же марку, но упаковку 1,5 кг в ближайшем зоомагазине, и этот корм кот сразу начал есть без проблем. В субботу я сразу написала в службу поддержки, но так как это было вне рабочего времени, ответа не последовало. На следующий день мне ответили, но на этот раз я не смогла вовремя ответить. Сегодня в 13:30 я снова написала, но ответа не получила. В 16:00 я отправила ещё одно сообщение — снова тишина. Только что я написала ещё раз и получила автоматический ответ: «Мы вне рабочего времени». Я прошу обменять корм, так как мой кот его не ест. Я уже много лет совершаю покупки у вас и не понимаю, как могли отправить такой продукт. Надеюсь на скорейшее решение вопроса, так как потратила ₺ на корм, который не подходит моему питомцу.
