Я не получила выплату ₺450 и доступ к аккаунту на Prime Opinion

Я пользовалась платформой опросов Prime Opinion и ранее уже успешно получала выплаты дважды. Однако вот уже около двух недель я не могу получить выплату в размере ₺450, которая отображается в системе как ожидающая, но до сих пор не поступила на мой счет. При попытке войти в свой аккаунт я получаю сообщение о том, что из-за якобы низкого качества моих ответов мне больше нельзя участвовать в опросах, и мой доступ к системе был заблокирован. Я неоднократно обращалась в техническую поддержку через электронную почту, подробно описывая ситуацию и прикладывая все необходимые данные, но, к сожалению, не получила никакого ответа или решения проблемы. Я прошу Prime Opinion выплатить мне накопленную сумму в размере ₺450, которая по-прежнему числится на моем аккаунте, и восстановить доступ к моему профилю, чтобы я могла продолжить пользоваться сервисом. Надеюсь на быстрое и справедливое решение этого вопроса.