В моём заказе от Правила мебели не хватало некоторых деталей или модулей. Как получить недостающие элементы?

Если мебель из Правила мебели пришла не в полном комплекте:

Проверьте накладную и спецификацию — убедитесь, что детали действительно должны были быть в поставке.

Зафиксируйте недостачу — сделайте фото и составьте акт приёмки (если заметили при доставке).

Сообщите о проблеме сразу:

позвоните на горячую линию (8 (800) 700-41-89, +7 (495) 162-92-24);

укажите номер заказа и перечислите недостающие элементы.

Требуйте досылку за счёт компании — продавец обязан бесплатно довезти недостающие модули или вернуть деньги.

Подтвердите обращение письменно — направьте заявку через сайт pm.ru
или в соцсети vk.com/pm.ru_official
.

Фиксируйте сроки — если в течение 10 дней вопрос не решают, вы имеете право подать официальную претензию.

Если Правила мебели не довозят оплаченные детали или отказываются компенсировать их стоимость, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет добиться результата и подтолкнёт компанию к исправлению ситуации.