Я не получил электронный чек или договор после покупки у Правила мебели. Как запросить эти документы?

Если после покупки в Правила мебели вам не предоставили электронный чек или договор:

Проверьте почту и папку «Спам» — иногда документы попадают туда или приходят с задержкой.

Проверьте личный кабинет на сайте pm.ru
— часто договор и чек доступны для скачивания в истории заказов.

Сохраните банковскую квитанцию — она будет временным подтверждением факта оплаты.

Обратитесь в поддержку:

позвоните по телефонам 8 (800) 700-41-89 или +7 (495) 162-92-24;

либо напишите через форму обратной связи на сайте.

Запросите дубликаты — по закону продавец обязан предоставить фискальный чек и договор в течение 3 рабочих дней после запроса.

Попросите письменное подтверждение — это гарантирует, что запрос обработан официально.

Если Правила мебели игнорируют запросы и не выдают документы, напишите жалобу на Xolvie. Это поможет принудить компанию исполнить обязательства и защитить ваши права как покупателя.