Я заработал(а) деньги в Poppo Live, но не могу вывести средства. Как проверить статус выплаты?

Не удается вывести заработанные деньги — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание Poppo Live к задержке выплаты и предупредит других авторов платформы.

Если вы являетесь ведущим Poppo Live и не можете получить заработанные средства, сначала необходимо убедиться, что выполнены все требования платформы для вывода.

Рекомендуется проверить следующее:

Подана ли заявка на вывод средств.
Привязан ли корректный способ получения выплат.
Пройдена ли обязательная проверка личности, если она требуется.
Достаточно ли средств для вывода с учетом минимального лимита.
Нет ли уведомлений о дополнительной проверке аккаунта или платежных реквизитов.

Статус выплаты обычно можно посмотреть в разделе, связанном с кошельком, доходами или выводом средств в приложении Poppo Live. Если заявка долго остается в статусе обработки или информация отсутствует, обратитесь в службу поддержки.

Подготовьте следующие данные:

ID аккаунта;
никнейм;
дату подачи заявки;
сумму вывода;
используемый способ получения средств;
скриншот статуса выплаты.

Направить обращение можно через раздел Help & Support в приложении.

Официальная электронная почта службы поддержки:

[email protected].

Если вопрос связан с технической работой приложения, разработчик также рекомендует использовать специализированные адреса:

Android: [email protected]
iOS: [email protected].

Если выплата задерживается значительно дольше обычного срока, поддержка не отвечает или не объясняет причину задержки, сохраните всю переписку и подтверждения подачи заявки.

Если получить заработанные средства не удается, опубликуйте жалобу на Xolvie. Это поможет публично зафиксировать проблему и повысит вероятность получения официального ответа от платформы.