Почта России вскрыла посылку без моего ведома, как потребовать компенсацию или провести полную проверку содержимого?

Если сотрудники Почты России вскрыли посылку без вашего согласия, это грубое нарушение правил пересылки. Вот как действовать:

Составьте акт о нарушении при получении посылки. Если вскрытие заметили уже дома — снимите фото и видео доказательства.

Сразу же обратитесь в отделение, где получали посылку, и потребуйте составить акт о повреждении или вскрытии.

Напишите заявление на имя начальника отделения с требованием провести проверку и компенсировать ущерб (если содержимое повреждено или утрачено).

Если претензию не удовлетворяют, направьте жалобу в центральный офис Почты России и в Роспотребнадзор.

❗ Если Почта России вскрывает посылки без ведома клиентов и не компенсирует ущерб — 👉напишите жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим и подтолкнёт компанию к соблюдению правил.