Pocket Option: Деньги не поступили на счет

Здравствуйте, я перевел(а) 165 ₺ на свой банковский счет, но деньги до сих пор не поступили. У меня нет возможности связаться с кем-либо для решения этой проблемы. Это вызывает у меня значительное беспокойство. Пожалуйста, помогите мне разобраться с этой ситуацией. Я отправил(а) деньги через Papara на имя Z***** I***, как указал сайт, но никакого движения средств не произошло. Прошу вас помочь мне или вернуть мои деньги.