Playerok Забанили По Ошибке, как разблокировать свой аккаунт?

Я нажал на вывод средств, после чего мой аккаунт заблокировали. Указали, что я якобы получал деньги незаконным путём и что у меня есть другие аккаунты. Но это неправда — я всегда выставлял товар один раз и отдавал его покупателю. Если бы я кого-то обманул, вам бы об этом сообщили. Все сделки были подтверждены.
Если действительно есть какие-то нарушения, можно ли всё же получить деньги, которые лежат на счёте?