В аптеке Планета Здоровья выдали не тот препарат, который был заказан. Что делать?

Выдача неверного препарата — серьёзная ошибка, особенно если это влияет на здоровье. Действуйте незамедлительно:

Не вскрывайте упаковку и не используйте препарат.

Сделайте фото упаковки, чека и содержимого, особенно если названия не совпадают.

Вернитесь в аптеку с товаром и потребуйте замены или возврата.

Запросите письменное объяснение и оформите акт возврата.

Если отказываются — составьте письменную претензию на имя заведующего.

❗ Если проблема не решается или с вами грубо обошлись — оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет зафиксировать нарушение и добиться компенсации.