Мой PK XD Аккаунт Недоступен после Выхода при Верном Пароле
Я использую смартфон Samsung Galaxy A17 и играю в PK XD на этом устройстве. Ранее я зарегистрировала свой аккаунт PK XD и без проблем входила в игру. После того как я вышла из аккаунта, игра перестала принимать мой пароль, хотя я уверена, что ввожу его правильно, и теперь я не могу получить доступ к своему профилю. На этом аккаунте более ₺500 покупок внутри игры и около двух лет моего труда и прогресса. Последний раз я успешно входила в игру сегодня утром, между 2 и 4 часами ночи, а после выхода из аккаунта попытки войти снова оказались безуспешными. Я прошу восстановить мой PK XD аккаунт и вернуть мне возможность пользоваться им, чтобы не потерять сделанные покупки и два года вложенного времени.
Изменения
В игре PK XD я пользуюсь аккаунтом с 2019 года, в котором находятся все мои уникальные предметы от 2019 года и траты примерно на 500–1000 турецких лир, но уже около 1–2 месяцев я не могу получить к нему доступ. Несмотря на то, что аккаунт зарегистрирован и я ввожу тот же e‑mail и пароль, при первой попытке получаю предупреждение, что данные неверны, а при второй — сообщение «ошибка сервера». Адрес e‑mail, привязанный к моему аккаунту, [email protected], а мой ник в игре — «Melisreto #33152». После того как я один раз вышел из аккаунта, войти снова не смог, и с тех пор аккаунт полностью исчез. На этом аккаунте я играл годами, использовал все уникальные предметы с 2019 года и регулярно делал покупки внутри игры. Я один раз написал в службу поддержки по поводу возникшей проблемы, но прошёл более месяца, и я так и не получил никакого ответа. Мне не вернули аккаунт и не дали объяснений. Я требую восстановить мой аккаунт PK XD, сохранив все мои предметы 2019 года, прогресс и покупки, а также предоставить объяснение по поводу причин моего ущерба и как можно быстрее связаться со мной. Кроме того, из‑за серьёзного ущерба и длительной проблемы с доступом я прошу предоставить внутриигровой пакет извинений, соответствующий масштабу и продолжительности проблемы.
