Пин Ап Аномально низкая отдача. Подозрение на некорректную работу слотов при крупных депозитах

Я играл в слоты в онлайн‑казино Pin-Up в период с января по февраль, делая крупные депозиты. За это время я вложил в игру около 400 000 рублей, возможно даже больше, при этом общий выигрыш составил примерно около 1 000 рублей за всё время. При таких суммах пополнений и частоте игры результат выглядит аномально, из-за чего у меня возникли серьёзные сомнения в честности работы слотов и настройке отдачи. Я неоднократно обращался в службу поддержки Pin-Up с вопросами о крайне низком проценте выигрышей и подозрительно быстрых и систематических потерях средств, однако в ответ каждый раз слышал только фразу о том, что «нужна удача», без каких-либо конкретных объяснений или проверки ситуации. При этом ощущение складывается такое, что как бы много денег ни вносилось, всё в итоге уходит в ноль. Я прошу провести проверку работы слотов в Pin-Up за указанный период, дать мне понятные разъяснения по поводу столь низкой результативности игры при больших суммах пополнений и предоставить официальный ответ, подтверждающий или опровергающий честность и соответствие слотов установленным требованиям. Также прошу рассмотреть возможность компенсации хотя бы части понесённых мною потерь, если будут выявлены нарушения или некорректная работа игр.