Я отменил подписку на Pia VPN, но деньги продолжают списываться. Как полностью отключить платную услугу?

Подписка отменена, но деньги продолжают списываться — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться прекращения списаний и официального ответа сервиса.

Если вы отключили подписку PIA VPN, но средства продолжают списываться, чаще всего причина в том, что автопродление отключено не в том сервисе, через который оформлялась оплата.

Что нужно проверить в первую очередь:

Где была оформлена подписка
— Через официальный сайт PIA
— Через App Store
— Через Google Play
— Через PayPal

Автопродление отключается именно там, где оформлялась подписка.

Проверьте статус в личном кабинете PIA
Зайдите в аккаунт и убедитесь, что статус подписки указан как Cancelled или Auto-renew disabled. Если написано Active с датой следующего списания — автопродление ещё включено.

Если подписка через App Store
Откройте настройки Apple ID, раздел «Подписки» и отмените автопродление там.

Если через Google Play
Перейдите в «Платежи и подписки» → «Подписки» → отключите автопродление.

Проверьте PayPal
Если платёж был через PayPal, нужно отменить автоматический платёж в настройках PayPal.

Если деньги уже списаны:

— Напишите в поддержку: [email protected]

— Укажите e-mail аккаунта
— Дату и сумму списания
— Скриншот отмены подписки

Если списание произошло после официальной отмены и подтверждения отключения автопродления, вы вправе требовать возврат средств. В крайнем случае можно обратиться в банк для оспаривания транзакции.

Если сервис продолжает списывать деньги после отмены — обязательно напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить решение и зафиксировать нарушение.