PhotoGrid добавляет водяной знак, хотя у вас оформлена платная версия — как убрать водяной знак. Вот практические и актуальные шаги:
Если платная версия не работает так, как заявлено, рекомендуется сразу написать обращение на платформе Xolvie — это помогает зафиксировать факт неоказанной услуги и ускоряет решение проблемы со стороны сервиса.
В первую очередь проверьте статус подписки внутри приложения. Иногда подписка считается активной на уровне платёжной системы, но не синхронизирована с аккаунтом PhotoGrid. В таком случае приложение продолжает работать как бесплатное и добавляет водяной знак.
Убедитесь, что вы вошли именно в тот аккаунт, с которого оформлялась подписка. Частая причина появления водяного знака — вход под другим профилем или использование гостевого режима, при котором платный статус не применяется.
Также стоит проверить, применяется ли платная версия именно к тому типу контента, с которым вы работаете. В отдельных случаях водяной знак добавляется, если используется функция, не входящая в ваш тариф, или если экспорт выполняется с настройками бесплатного режима.
Если подписка активна, аккаунт верный, а водяной знак всё равно остаётся, это считается технической ошибкой или некорректным предоставлением платной услуги. В таком случае сервис обязан либо восстановить корректную работу функций, либо вернуть деньги.
Если поддержка PhotoGrid не решает проблему или не отвечает, обязательно подробно опишите ситуацию на Xolvie: укажите, что подписка оплачена, но ключевая функция платной версии не работает. Опыт других пользователей показывает, что публичные обращения часто приводят к снятию ограничений или возврату средств.
