Pegasus Airlines Оплатил Авиабилеты по маршруту Санкт‑Петербург – Севилья, Но Они Не Оформлены

18.02.2026 я оплатил авиабилеты Pegasus по маршруту Санкт‑Петербург – Севилья с датой вылета 07.03.2026. Оплата в размере 573,48 евро была успешно списана с моей банковской карты, однако авиабилеты так и не были оформлены. На момент бронирования у заказа был номер 1QSUST, но во время оплаты возникла ошибка «Mercant error», после чего указанный номер бронирования исчез, и в системе больше не отображается. При этом деньги с моей карты списаны, а билетов у меня нет. Я несколько раз обращался в службу поддержки Pegasus через чат и по электронной почте, однако до настоящего момента проблема не решена, билеты не выпущены, а ситуация остаётся неопределённой. Прошу в кратчайшие сроки найти и подтвердить мою оплату и оформить авиабилеты по изначально оплаченной цене и условиям на перелёт 07.03.2026 по маршруту Санкт‑Петербург – Севилья.