PDFaid Android: С моего счета списали оплату за подписку без моего ведома

Я использую приложение PDFaid на платформе Android, и в моем аккаунте зарегистрирован адрес электронной почты d************@gmail.com. 31.08.2025 в 11:51:42 с банковской карты, которая принадлежит моей тёте, была списана сумма годовой подписки в размере 999₺, причем это произошло без моего ведома и согласия. Ранее у меня уже была подписка в этом приложении, однако данная операция была проведена полностью без моего участия и подтверждения. Я сразу же отправила электронное письмо в службу поддержки клиентов PDFaid, чтобы сообщить о проблеме, но на данный момент ответа не получила. У меня есть квитанция и вся необходимая информация по этому платежу, чтобы подтвердить свои слова. Я прошу отменить мою подписку и вернуть списанную сумму. Надеюсь, что мой вопрос будет решён как можно скорее, так как для меня важно быстрое решение данной ситуации.