Palette претензия на качество краски для волос, оттенок Баклажан не соответствует заявленному цвету

Я приобрела в сети магазинов «Копієчка» краску для волос Palette оттенка «Баклажан». Ранее я неодноразово покупала этот оттенок, и результат всегда соответствовал заявленному цвету. Однако в этот раз товар оказался ненадлежащего качества. Я окрашивала волосы 19.07, строго следуя инструкции. Вместо заявленного оттенка «Баклажан» с глубоким тёмным цветом и выраженным фиолетовым отливом волосы получились тёмно-красными, без обещанного фиолетового нюанса. Кроме того, цвет лёг неровно, с пятнами по всей голове, что совершенно не соответствует моему предыдущему опыту использования этой же краски. Таким образом, фактический результат окрашивания не совпадает с цветом и качеством, указанными на упаковке. Краска полностью израсходована, поэтому обмен товара фактически невозможен. Прошу рассмотреть возможность возмещения стоимости некачественного товара либо предложить иной вариант решения ситуации, который вы считаете справедливым. К обращению прилагаю фото упаковки, результат окрашивания и чек для подтвержденияпокупки.