Возврат средств за годовую подписку на Paddle до сих пор не поступил на мой счет

Я приобрела годовую подписку на искусственный интеллект на сайте "https://askaichat.app/chat", который работает через компанию Paddle. В тот же день, когда я оформила подписку, я поняла, что продукт мне не подходит, и сразу же подала запрос на возврат средств. На электронную почту мне пришло подтверждение, что возврат одобрен. Однако, несмотря на то, что указанный срок уже прошёл, деньги так и не поступили на мой счёт. Я пыталась связаться с поддержкой по электронной почте, но меня перенаправили к чат-боту на сайте. Чат-бот подтвердил, что возврат был одобрен, однако никаких изменений не произошло. Я также связывалась со своим банком, но там сообщили, что никаких ожидающих транзакций нет. На данный момент возврат средств так и не был осуществлён, и я испытываю неудобства из-за этой ситуации. Рекомендую проявлять осторожность при покупке через Paddle, чтобы избежать подобных проблем с возвратом средств.