Durex Порвался Презерватив, прошу вернуть денежные средства за данный продукт

Сегодня при использовании презерватива Durex Intense он порвался в самом конце контакта, что создаёт для меня риск нежелательных последствий и вызывает серьёзное недоверие к качеству вашей продукции. Презерватив был приобретён в магазине dm в Германии, однако чек не сохранился, поэтому я не могу предоставить точные данные о дате покупки и стоимости. Ранее подобные проблемы с этой упаковкой не возникали, это первый такой случай. В связи со случившимся я прошу вернуть денежные средства за данный продукт и прошу дополнительно проверить партию, к которой он относится, чтобы подобные ситуации не повторялись у других покупателей.