Если произошло ошибочное списание средств через Paddle, платформа предоставляет возможность подать запрос на возврат.
Согласно информации из раздела Paddle Buyer Support:
Возврат возможен при следующих обстоятельствах:
вы не получили продукт или услугу,
товар не соответствует описанию,
произошло несанкционированное списание,
подписка была продлена без вашего ведома.
Paddle рассматривает каждый запрос индивидуально.
При подтверждении факта ошибочного или несанкционированного списания сумма возвращается на исходный платёжный метод.
Как подать запрос на возврат:
Откройте сайт Paddle Buyer Support.
Нажмите Find your purchase.
Укажите e-mail, с которого вы совершали оплату, и последние 4 цифры карты.
После отображения информации о заказе выберите Request Refund и укажите причину возврата.
Если вы не можете найти заказ через форму, отправьте письмо на [email protected], приложив:
ФИО,
дату и сумму платежа,
последние 4 цифры карты,
e-mail, который был указан при покупке.
Срок обработки запроса обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней, но окончательный срок возврата зависит от банка и может занимать до 10 дней.
❗ Если Paddle без оснований отказывает в возврате или затягивает процесс — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим быстрее добиваться решения проблем.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Paadle.net сайт: с моей карты списали деньги без моего согласия
Я столкнулся с проблемой несанкционированного списания средств с моей банковской карты на сумму 500₺ со стороны сайта paadle.net. Это произошло без моего ведома и согласия. Я требую немедленного возврата списанных средств на мой счет. В случае, если возврат не будет осуществлен в кратчайшие сроки, я...
Paadle.net – Незаконное списание с карты, прошу возврат средств

Здравствуйте. Я обращаюсь с просьбой о помощи по поводу сайта paadle.net. На протяжении шести месяцев с моей банковской карты без моего ведома и согласия регулярно списывалась сумма в размере 343₺ каждый месяц. Я не давала разрешения на эти операции и не была проинформирована о таких списаниях. Прош...
Paddle.net – С моего счета списали деньги без моего согласия

Я столкнулась с ситуацией, когда с моей банковской карты были списаны средства через сайт Paddle.net, хотя я никогда не регистрировалась на этом сайте и не давала согласия на какие-либо платежи. Я не получала никаких уведомлений или подтверждений о подписке или покупке. По этой причине я прошу срочн...
Paddle.net: С моего счета списали 699₺ без моего ведома – прошу возврата

Сегодня утром с моего банковского счета была списана сумма в размере 699₺ компанией Paddle.net без моего согласия и уведомления. Я никогда не регистрировался на этом сайте и не давал разрешения на какие-либо операции. Тем не менее, деньги были сняты, что вызывает у меня серьезное беспокойство и неуд...
Возврат средств за годовую подписку на Paddle до сих пор не поступил на мой счет

Я приобрела годовую подписку на искусственный интеллект на сайте "https://askaichat.app/chat", который работает через компанию Paddle. В тот же день, когда я оформила подписку, я поняла, что продукт мне не подходит, и сразу же подала запрос на возврат средств. На электронную почту мне пришло подтвер...
Wise Paddle.net Dioco: Списание 3680 форинтов без моего согласия

Меня зовут М. я проживаю в Венгрии и использую банковскую карту Wise для повседневных расходов. Недавно я обнаружил, что с моего счета была снята сумма в размере 3680 форинтов (примерно ₺350) продавцом Paddle.net Dioco. Я не совершал никаких покупок у этого продавца и не оформлял никаких подписок, п...
Paddle С моей карты сняли деньги без разрешения – требую возврат

6 числа на моей кредитной карте было два списания: одно на сумму ₺1105, другое на ₺1102. Я, Эда Караджабей, не давала согласия на эти операции и не получала никаких уведомлений о причинах списания. Меня очень беспокоит, что мои средства были сняты без моего ведома, и я не понимаю, почему это произош...
Paddle списали деньги без разрешения, я хочу вернуть свои деньги
Здравствуйте. Меня зовут Нуране я обращаюсь к вам из Азербайджана. Сегодня с моего пенсионного банковского счета была списана сумма в размере 9,99 долларов США компанией paddle.net. Я не давала согласия на это списание, и операция прошла без моего ведома. Я прошу вас разобраться в ситуации и вернуть...
Paddle.net: С моего счета списали 824₺ без согласия – хочу возврата

Я впервые столкнулся с сайтом Paddle.net и был неприятно удивлен, когда обнаружил, что с моего счета в третий раз списали сумму в размере 824₺ без какого-либо моего согласия или подтверждения. Я не давал разрешения на эти операции, и считаю такую ситуацию недопустимой. После первого списания я сразу...