Я хочу узнать, есть ли гарантии возврата денег при ошибочном списании. Какие условия возврата у Paddle?

2 Отобразить
Xolvie
Ответ специалиста Xolvie 15 июля 2025 10:59

Если произошло ошибочное списание средств через Paddle, платформа предоставляет возможность подать запрос на возврат.

Согласно информации из раздела Paddle Buyer Support:

Возврат возможен при следующих обстоятельствах:

вы не получили продукт или услугу,

товар не соответствует описанию,

произошло несанкционированное списание,

подписка была продлена без вашего ведома.

Paddle рассматривает каждый запрос индивидуально.

При подтверждении факта ошибочного или несанкционированного списания сумма возвращается на исходный платёжный метод.

Как подать запрос на возврат:

Откройте сайт Paddle Buyer Support.

Нажмите Find your purchase.

Укажите e-mail, с которого вы совершали оплату, и последние 4 цифры карты.

После отображения информации о заказе выберите Request Refund и укажите причину возврата.

Если вы не можете найти заказ через форму, отправьте письмо на [email protected], приложив:

ФИО,

дату и сумму платежа,

последние 4 цифры карты,

e-mail, который был указан при покупке.

Срок обработки запроса обычно составляет от 3 до 5 рабочих дней, но окончательный срок возврата зависит от банка и может занимать до 10 дней.

❗ Если Paddle без оснований отказывает в возврате или затягивает процесс — 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет другим быстрее добиваться решения проблем.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Paadle.net сайт: с моей карты списали деньги без моего согласия

profile
Mücahit
01 июля 2025 15:08
-

Paadle.net – Незаконное списание с карты, прошу возврат средств

profile
Şenay
04 мая 2025 22:37
-

Paddle.net – С моего счета списали деньги без моего согласия

profile
Ekin
13 апреля 2025 15:28
-

Paddle.net: С моего счета списали 699₺ без моего ведома – прошу возврата

profile
Odkan
06 апреля 2025 14:07
-

Возврат средств за годовую подписку на Paddle до сих пор не поступил на мой счет

profile
Reha
02 апреля 2025 10:39
-

Wise Paddle.net Dioco: Списание 3680 форинтов без моего согласия

profile
Mehmet
15 марта 2025 20:22
-

Paddle С моей карты сняли деньги без разрешения – требую возврат

profile
Eda
07 февраля 2025 22:39
-

Paddle списали деньги без разрешения, я хочу вернуть свои деньги

profile
Nurane
08 декабря 2024 19:30
-

Paddle.net: С моего счета списали 824₺ без согласия – хочу возврата

profile
Metehan
06 декабря 2024 17:24
-