Деформация изделия одежды Oysho

Здравствуйте, примерно четыре месяца назад, доверяя качеству, я купила своей дочери леггинсы. Через некоторое время на краях швов появились разрывы. Я показала это в магазине, и мне сказали принести их в удобное время, чтобы наш портной мог на это посмотреть; поскольку леггинсы были на моей дочери. В то время, как на улице было холодно, моя дочь носила сапоги, и часть леггинсов у лодыжек забивалась катышками. Когда я принесла товар в магазин, мне сказали, что это ошибка пользователя и отказались принимать как разрыв швов, так и покрытие катышками. К тому же, они указали, что нам не следует носить леггинсы с ботинками или сапогами. Хочу заметить, что в инструкции по использованию нет информации об этом, и мне это показалось абсолютно нелепым. Прошу вас встать за качество продукта, за который я заплатила значительную сумму денег. Ведь, нося леггинсы с сапогами или ботинками, купленные в другом магазине, мы не сталкивались с подобной проблемой.