Opel Astra 2016: Проблема с поставкой потолка

Я уже ранее обращался с этой просьбой, но ответа не получил. Поэтому я снова отправляю свою жалобу и запрос. В декабре 2022 года мы попали в аварию на моем Opel Astra седан 2016 года выпуска. Из-за того, что потолок моего автомобиля не могли поставить из-за границы, машина оставалась на обслуживании 6 месяцев, до июня 2023 года. Так как потолок не был доступен, мне временно вернули автомобиль с оригинальным потолком. Когда потолок был поставлен из-за границы, меня снова вызвали в сервис и сообщили, что заменят потолок. Сейчас август 2024 года. Мы прошли путь с декабря 2022 до августа 2024 года. Прошло около 2 лет, а потолок все еще не поставлен. Хотя прошло примерно 2 года, до сих пор нет даты, когда он будет поставлен. То есть, сроки неопределенные, неясно, сколько это займет. Мне не дают четкой даты. Конечно, я звоню в контактный центр Opel в течение этого процесса. Консультант занимается файлом моего автомобиля. Я все еще жду, так как в файл моего автомобиля добавлена заметка о том, что меня вызовут, когда деталь будет поставлена. Я все еще время от времени звоню в центр связи Opel, чтобы получить информацию о ситуации. Однако они говорят, что нет никаких изменений и что они получили заметку о том, что меня вызовут, когда поставка будет осуществлена. Я не могу даже выставить свой автомобиль на продажу в течение этого процесса. Однако я думал о продаже своего автомобиля. Я жду около 2 лет. Я требую, чтобы была найдена решение этой проблемы и чтобы мое недовольство было устранено.