При оформлении тура на Onlinetours были указаны верные данные, но в ваучере они изменились — как это исправить?

Ошибка в имени, дате рождения или паспортных данных в ваучере может стать причиной проблем при заселении в отель или на регистрации в аэропорту. Если вы вводили корректные данные при оформлении, а ваучер пришёл с ошибкой — это вина системы или оператора.

🔧 Что делать:
Сделайте скриншот вашей формы бронирования, где видно, что данные были указаны правильно.

Сравните с ошибочным ваучером.

Обратитесь в поддержку:

📞 8 (800) 511-04-32

Укажите номер заказа и попросите срочно внести корректировки.

На любом этапе важно не подтверждать ваучер (если есть такая функция), пока ошибка не устранена.

Требуйте письменного подтверждения, что новые документы будут высланы до начала поездки.

🛂 Вам испортили ваучер неправильными данными? 👉Оставьте отзыв на Xolvie👈 — чтобы платформа улучшила контроль за качеством своих документов и перестала допускать критические ошибки.