Я заказал телефон с подарком, но OnePlus не включил его — как потребовать выполнения акции?

OnePlus регулярно проводит акции «телефон + подарок» (например, наушники или аксессуары). Если подарок не пришёл вместе с заказом, это считается нарушением условий публичной оферты.

🔹 Ваши шаги:

Сохраните скриншот страницы с акцией, где был указан подарок.

Свяжитесь с поддержкой OnePlus, приложите чек и доказательства, что при заказе подарок был заявлен.

Если вам отказывают — направьте письменную претензию (через email или форму обратной связи на официальном сайте).

Сошлитесь на закон о защите прав потребителей: товар/услуга должны предоставляться в полном объёме, включая бонусы и подарки.

Если магазин не выполнит обязательство — можно требовать компенсацию или возврат части стоимости через банк (chargeback).

👉 Большинство компаний решают такие споры в пользу клиента, если предоставить доказательства.

❗ Если OnePlus не выдал обещанный подарок по акции и не идёт навстречу, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — так вы сможете ускорить решение и предупредить других покупателей.