OKX не возвращает средства после перевода на Binance

OKX удерживает мои средства после попытки перевода на Binance, утверждая, что я совершил "неправильную транзакцию" из-за того, что не ввел моно-код. Даже если я пропустил ввод кода, Binance подтвердил, что они отправили средства на OKX, но OKX их не выпустил. Прошло уже 4 дня, и я не получил ответа на мои электронные письма. Такое ощущение, что они удерживают мои деньги, и я начинаю думать, что они их не вернут. Как можно назвать эту биржу надежной? Мне нужно, чтобы OKX немедленно решил эту проблему и выпустил мои средства. Такое отсутствие поддержки недопустимо.