Мой робот-пылесос Okami не подключается к Wi-Fi или не синхронизируется с приложением, что делать?

Если ваш робот-пылесос Okami не подключается к Wi-Fi, сначала убедитесь в следующем:

Поддерживается ли частота 2.4 GHz (многие модели не работают с 5 GHz).

Пароль Wi-Fi не содержит специальных символов или пробелов — это может мешать подключению.

Робот находится рядом с маршрутизатором во время подключения.

Приложение (например, Tuya или фирменное Okami) имеет доступ к геолокации — это часто требуется для синхронизации.

Убедитесь, что робот в режиме сопряжения (обычно индикатор мигает).

Если всё сделано правильно, но подключение не происходит — попробуйте сбросить настройки Wi-Fi на роботе и начать процедуру заново.

❗ Если ваш Okami никак не подключается, а техподдержка бездействует — 👉не молчите, оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет выявить проблему массово и ускорить её решение.