В службе поддержки ОфисМаг долго не отвечают на звонки и письма. Как ускорить решение вопроса?

Проблема долгой обратной связи может быть вызвана высокой загруженностью или нехваткой сотрудников. Чтобы ускорить решение:

Продублируйте обращение через все доступные каналы: онлайн-чат на сайте, соцсети, почта и телефон.

Зафиксируйте дату и время всех попыток связи (скриншоты, записи звонков).

Если прошло более 10 рабочих дней без ответа — направьте официальную претензию заказным письмом по юридическому адресу магазина.

Обратитесь в Роспотребнадзор, если вопрос касается нарушения ваших прав.

❗ Если проблема затягивается или вас игнорируют, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к качеству сервиса и поддержит других покупателей!