Я хочу отказаться от пакета каналов НТВ Плюс, но услуга продолжает продлеваться автоматически. Как отключить автопродление?

Что нужно знать:

при подключении пакета каналов часто включается автопродление по умолчанию;

отказ от пакета не происходит автоматически после окончания периода — нужно подать заявление или отключить вручную.

📝 Как отключить:

В личном кабинете: – зайдите в раздел «Мои подписки» или «Услуги»; – найдите активный пакет и нажмите «Отказаться» или «Отключить автопродление».

Через горячую линию: – позвоните 8 800 555-67-89; – продиктуйте номер договора и ФИО; – попросите зафиксировать отказ и прислать подтверждение по e-mail или СМС.

Через заявление: – отправьте письменное заявление об отказе на [email protected] (или через форму на сайте); – сохраните копию письма и подтверждение отправки.

⚠️ Если после отказа услуга продолжает списываться — требуйте возврата средств (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).

💬 Если НТВ Плюс игнорирует ваш отказ или продолжает списывать деньги — расскажите об этом на Xolvie. Ваш отзыв поможет другим узнать, как отключить автопродление и вернуть средства!